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Envíos

 

• ¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo) o en el punto Nacex más cercano a tu domicilio.

•  ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido y cuanto cuesta?

Para los envíos en España  y Portugal, el plazo de entrega es  de 3 días laborables (24/72h) desde que sale de la central de pedidos y su coste es de 5€. Pedidos superiores a 60€, transporte gratis

Las Islas Baleares, Islas Canarias y países Europeos  el coste nos lo podéis consultar  (+34 689 51 61 08 ) ya que varía por diferentes factores. No se podrá beneficiar del envío gratuito a partir de 60€.

En épocas como Navidades, Rebajas o Black Friday los pedidos pueden retrasarse.

•  Cancelación de pedido

Causas de cancelación:

• cuando haya habido un problema de stock con el artículo o artículos que no estén disponibles para poder ser enviados.

• Cuando el pedido no haya salido aún de nuestros almacenes

Condiciones Devoluciones o cambios

No se devuelve el dinero, pero se mantendrá el saldo en su cuenta de cliente para gastarlo cuando quiera, sin caducidad.

Tiene 20 días desde la recepción del pedido para realizar un CAMBIO por otra talla o artículo y deberá comunicar dicho deseo de cambio a nuestro teléfono +34 689 51 61 08  vía WhatsApp, indicándonos el número de pedido. Usted se hará cargo de los costes directos de devolución del producto, el coste del envío para realizar el cambio es de 5€ la misma empresa de transporte le recogerá el cambio en la dirección que nos indique en el caso de los envíos a Península y Portugal.

Usted se hará cargo de los costes directos de devolución del producto y nos lo tendrá que hacer llegar en el caso de Las Islas Baleares, Islas Canarias y Países Europeos.

Los productos deben ser retornados en las mismas condiciones en que fueron recibidos con su etiqueta de la prenda e incluyendo su envoltorio original. No se hará ningún cambio si el artículo ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño.

No se aceptarán cambios ni devoluciones en Accesorios, exceptuando los bolsos.

NO se aceptarán devoluciones ni cambios de las prendas o bolsos de Rebajas en época fuera de la temporada de rebajas.

Una vez recibido el artículo nos pondremos en contacto con usted para realizar dicho cambio.

Los artículos y prendas de SEGUNDAS REBAJAS no se pueden cambiar ni devolver. Los Artículos rebajados fuera de la temporada de rebajas no tienen  posibilidad de cambio.

Para más información sobre envíos y devoluciones, rogamos se pongan en contacto con nosotras en el mail: hola@nievesysol.com, o en el WhatsApp +34  689 51 61 08